Клиенты и страховые компании - кто кого перехитрит.

[Кураж*]

Соблазнительные девушки, мнимые техники, расспросы близких, прослушивание и многое другое - используя эти методы, страховые компании пытаются уклониться от выплат по страховым полисам.
.Израильское издание "Глобс" провело расследование: какими средствами пользуются страховые компании, чтобы избежать выплат.

80-летний "Йуд" потребовал предоставить ему, согласно страховому полису, помощника по хозяйству. Когда к нему домой пришли два техника по установке бытового газа, он и не заподозрил, что они на самом деле являются агентами страховой компании. Молодые люди вежливо побеседовали с "Йудом", а затем попросили проводить их во двор дома и показать место, где установлены газовые баллоны. Все это время пожилого мужчину снимали скрытой камерой и на основании того, что он может самостоятельно передвигаться, в помощнике было отказано.


Адвокат Гиль Михельс, специалист в вопросах страхования и определения размеров ущерба, утверждает, что приемы, которые используют страховые фирмы, как правило, балансируют на грани законности, но никогда ее не пересекают.

Все эти ухищрения делаются с одной-единственной целью: найти лазейку для того, чтобы не платить застрахованным клиентам. Эксперты по страхованию уверяют: единственный путь - терпение и упорство в достижении цели. Настойчивость окупается даже тогда, когда кажется, что страховая компания права, доказывая свою правоту параграфами полиса.

[Кураж*]

Какие же методы используют страховые компании?

Личный контакт

Мужчина сильно повредил в автокатастрофе лодыжку. Страховая компания направила к нему своего агента, который представился работником института изучения общественного мнения, собирающим сведения о предпочтениях в просмотре телевизионных программ. Во время "исследования" было задано несколько вопросов о физическом состоянии клиента, которые были записаны на пленку без ведома отвечающего.

Затем "представитель" заявил, что должен идти, так как у него встреча с адвокатом, так как он упал с мотоцикла, а страховая компания отказывается выплатить компенсацию. Истец поверил ему и стал рассказывать, что у него точно такая же проблема со страховой фирмой, поэтому мотоцикл он спрятал у соседей. За ним была установлена слежка, сделаны фотографии истца во время езды на мотоцикле и, несмотря на действительно тяжелое повреждение лодыжки, он был вынужден согласиться на четверть положенной ему суммы.

В еще более экстремальном случае следователь страховой компании вступил с истицей в романтические отношения. Так ему удалось проникнуть в ее личную жизнь и записать некоторые ее высказывания, которые могли бы свидетельствовать против нее в суде. Однако судья постановил, что такое поведение недопустимо и решил не принимать доказательства, полученные обманным путем и в нарушение закона.

Виртуальное наблюдение.

Женщина требовала возмещения ущерба после автомобильной аварии, утверждая, что у нее психологическая травма, и она боится выходить из дома. Была установлена слежка за ее аккаунтом в социальной сети Facebook, где были обнаружены фотографии ее прогулок с друзьями и фотографии с вечеринок, в которых она принимала участие.

Как утверждают адвокаты, Facebook дает следователям достаточно информации об истцах, и, следовательно, необходимо быть очень осторожным, сообщая сведения о себе.

[Кураж*]

Человек после автомобильной аварии с серьезной травмой плеча встал утром и обнаружил, что у его автомобиля спущено колесо. Несмотря на травму, он смог самостоятельно вытащить запасное колесо и заменить проколотое. Все это было снято на видео и использовано в суде против него.

Фотомодель попала в аварию и вынуждена была долгое время оставаться в кресле-коляске. Агенты страховой компании сняли квартиру напротив ее дома, и им удалось снять на видео, как она моет пол в своей квартире.

Опросы знакомых и коллег по работе

Вольнонаемная женщина – работник Армии обороны Израиля - требовала компенсации после травмы плеча. Она заметила, что агенты страховой компании смогли проникнуть в расположение части и опрашивали ее коллег о ее способности справляться с обязанностями.

Предложение работы

Рабочий-плиточник с серьезной травмой запястья услышал по телефону: "Мне рассказывали, что вы классный специалист. Не могли бы вы положить плитку у меня в доме?".

В другом случае девушка после аварии с тяжелым переломом ноги получила предложение работать курьером по доставке питания для домашних животных. Во время разговора ей задавали вопросы такого типа: "Нет ли у вас проблемы подниматься по лестнице в домах без лифта?"

Как избежать ошибок?

Эксперты рекомендуют: избегайте разговоров, действий, особенно на публике, которые могут поставить под сомнение правдивость ваших показаний в иске к страховой компании. Даже тот факт, что вы самостоятельно несете кульки из супермаркета, может быть обращен против вас.

Доверяйте, но проверяйте: требуйте удостоверения личности и подтверждения, что это именно тот специалист, за кого он себя выдает.

Без ложной стеснительности: если следователь стучит в вашу дверь, вы не обязаны с ним сотрудничать.

Избегайте деклараций о здоровье: не подписывайте ничего, что требует подтверждения хорошего состоянии здоровья, не упомянув о постоянной или временной медицинской проблеме, которой вы страдаете.

Разумно ведите себя в социальных сетях: не стоит загружать в социальные сети или посылать по электронной почте фотографии, которые могут быть неправильно истолкованы. Даже если они относятся к другому периоду.

Остерегайтесь предложений компромисса: в большинстве случаев это попытка значительно снизить сумму компенсации, когда компании чувствуют, что дело может быть проиграно в суде.